2021年 1月 27日 星期三    English   

我爱我家集团简介

认识我们

我爱我家控股集团股份有限公司(证券代码:000560.SZ)是一家在A股主板市场上市的全球化城市居家综合服务提供商,跻身深港通和深证成指的样本股行列,并入选首批纳入富时罗素全球股票指数系列的A股名单。

公司主营业务包含房地产经纪业务、房屋资产管理业务、商业资产管理业务以及互联网装修业务等,拥有员工5万余人。目前,公司业务已覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、成都、武汉、南昌、郑州、东莞等国内19个主要一、二线城市,门店总数超过3200家(直营门店近2800家,加盟门店400余家),同时开拓海外业务近30个国家和地区,包括美国、加拿大、日本、迪拜、马来西亚、越南等。

作为“城市居家综合服务提供商”,我爱我家以19年地产经纪行业的积累与沉淀,持续优化精进业务,将“数字化”作为公司核心战略,加速技术布局与规划,驱动企业创新发展。在互联网大数据时代,公司经营理念从“以销售为中心”转型为“以客户为中心”,围绕“家”,服务客户全生命周期,实现数字化时代的商业创新,成为行业安全标准和服务标杆,实现“让居住更美好”的愿景。

数字化爱家

我爱我家集团充分运用大数据、云计算、人工智能(AI)、虚拟现实(VR)等技术,以数字科技创新为关键动力,致力于打通并构建一套数据共享的资源生态体系,赋能经纪人、整合全渠道,为客户提供专业、安全、高效、体验优良的智能服务;同时,强化“云上爱家”和“数据爱家”两大基础支撑,聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型。

目前,我爱我家集团与微软、亚马逊全面展开战略合作,公有云+私有云的混合云框架已搭建成型,后续依托云的优势,将全面提升研发和部署效率,快速支撑核心业务的高速发展。基于多年沉淀的数据资产,公司已开发出可应用于多个场景的大数据工具并服务于销售过程,助力打造“千人千面”的服务模式,持续提升客户的找房效率和经纪人的销售效率。

通过基础设施全面云化、架构微服化、交付敏捷化、数据可视化,深层次推动房客源信息管理模式、交易体系和规则IT化演进,不仅赋能员工销售、提升用户体验,更能安全、高效地为客户服务,还为防控经营风险提供重要支撑,最终使经纪业务服务多渠道、多维度、多环节的数据获取、分类、分析和面向交易场景数据应用。

全生态城市居家服务

自1998年成立以来,我爱我家集团已逐渐发展成为一家专业从事全国化布局、多业务协同、区域合作发展的城市居家综合服务提供商,旨在为客户提供全生命周期、全产业链的围绕居住为核心的综合服务。

公司品牌“我爱我家” 自2012年起,五次荣获中国品牌力指数C-BPI房地产中介服务行业品牌力第一名,并于2018年获“全国驰名商标”荣誉称号。2019年8月,在乐居财经举办的2019(第二届)乐居财经年度论坛上,公司荣获“2019最佳房产综合服务运营商奖”。

房屋资产管理业务的运营品牌为“相寓”,业务运营已有18年,覆盖国内14个大中型城市。“相寓”是房屋资产管理行业中国内成立最早、管理规模和涉及城市范围最广泛,并且是目前市场上为数不多持续盈利的房屋资产管理公司。相寓拥有“相寓HOME”、“相寓PARK”及“相寓INN”三种产品,“相寓HOME”拥有中国最多的房屋出租资源,覆盖租赁领域中高端、中端的整租、分租市场,以综合运营能力为精英人士、白领、学生等提供安全、便捷、舒适、美好的租住解决方案,是美好生活的提供者。“相寓PARK”是为城市白领打造的高品质长租整栋公寓,提供个性化的居住空间,贴心的管家服务,及丰富多彩的社群活动。“相寓INN”精选城市核心区域,为商旅人士提供分散式短/日租服务。以信任为基础的相寓,将竭力发展成为值得信赖的全球房屋资产管理服务商。18年来,已为中国逾200万业主提供了优质的房屋资产管理服务,为逾500 万租客提供了贴心的租住服务。“相寓”荣获2019上半年度涵寓长租公寓综合榜·分散式TOP10、2018-2019第一届“中国租赁空间设计奖”·最佳项目奖。

商业资产管理方面,全资子公司蓝海购企业策划有限公司,作为一家社区商业及商业公寓销售运营专业服务商,立足销售,逐步形成了包含定位咨询、项目规划、产品设计、业态布局、运营优化及招商销售的全流程服务能力。目前其主营业务已经发展至长沙、上海、武汉、南京、石家庄、西宁等国内10多个城市,在上述城市的商业地产细分领域获得了行业较高的认可度和知名度。

商业办公方面,我爱我家集团子公司爱家远行,是一家专注商业办公租赁及相关服务领域的经纪公司。爱家远行布局北京、上海、青岛、南京、成都、杭州、济南、深圳、广州9个一、二线城市,建立了强大、全面的直营门店系统,员工人数超过了1500名。2015年,爱家远行推出全国联网的线上平台,依托互联网及大数据应用,与线下门店联动,为商业客户与地产业主搭建互联渠道,为租赁市场与城市空间构造良性生态,致力于优化商业用地资源的市场经济价值,为商业办公用地资源绿色赋能。

互联网装修业务方面,公司控股子公司美住网是一家以二手房精装修为主的互联网服务平台,实行房源联卖销售服务,提升房屋资产价值和居住服务品质。美住网加入我爱我家集团后,快速实现了装修产品线向经纪业务的赋能,提升存量房源的去化速度,从而改善用户体验和服务品质。

上传:Grace

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